На вопрос отвечает заведующая поликлиникой Ханкайской ЦРБ Виктория ЕНДОВИЦКАЯ:
– Обычно люди дозваниваются в больницу без каких-либо проблем, если не с первого раза (в это время регистратор может разговаривать по телефону с пациентом), то со второго точно.
Утро – наиболее загруженное время для регистраторов, когда им приходится не только отвечать на телефонные звонки, но и непосредственно работать с пациентами. К тому же они могут отлучиться на пару минут в картохранилище, чтобы найти медицинскую карту. Поэтому, если это не срочно, то можно попробовать позвонить не рано утром, когда телефоны буквально разрываются от звонков, а часов в 10-11. Кроме того, регистратура работает до 20.00, так что в течение дня специалисты могут дать пациенту всю необходимую информацию и записать его на приём.
Но в данном случае, очевидно, речь идёт о какой-то технической проблеме, так как на линии были лишь короткие гудки. Такие вопросы мы стараемся решать оперативно. В случае необходимости вызываем мастера.
Напомню, что записаться на приём к врачу можно не только по телефону, но и другими способами. Например, через портал госуслуг или с помощью инфомата, расположенного в регистратуре.

Комментариев - 0
Просмотров - 364

Включена модерация

Добавление комментария:

 Добавляя комментарий, вы принимаете правила сайта

 Администрация сайта не несет ответственности за содержание комментариев пользователей

Имя:

Введите цифры с картинки: