– Мою банковскую карту заблокировали. В банке объяснили, что счёт оказался в базе дропперов – якобы мошенники выводили через него деньги. Я точно никакие деньги никому не переводил, наверно мой счёт внесли в базу по ошибке. Написал заявление в банк, но пока разберутся, пользоваться картой не могу. Можно ли решить вопрос быстрее? (Николай Васильевич П., с. Камень-Рыболов).
На вопрос отвечают специалисты Дальневосточного ГУ Банка России:
– Да, с мая этого года действует новый порядок исключения из базы дропперов – он позволяет быстрее восстановить доступ к счёту, если человек попал в список по ошибке.
Если счёт оказался в единой базе о мошеннических переводах, можно подать заявление на реабилитацию. Тогда Банк России запросит данные у банка, который внёс сведения в базу. Банк свяжется с клиентом, заявившим о подозрительной операции. Если выяснится, что имело место недоразумение, ошибочные данные сразу удалят из базы – и ограничения снимут.
Такой механизм работает и в случаях, когда счёт действительно использовали мошенники: он помогает защитить людей, в том числе подростков и пожилых, которые невольно стали участниками схемы.
