– Давно не пользовалась услугами такси, а на днях мне нужно было поехать на такси по делам. Когда хотела оплатить поездку переводом, мне сказали, что у них только наличная оплата. Хорошо, что у меня с собой оказалась нужная сумма. Подобная ситуация случилась недавно с моими знакомыми, только не в такси, а на базе отдыха. И в некоторых бутиках в наших торговых центрах тоже нет возможности оплатить покупку картой, переводом тоже нельзя. Предприниматели вообще имеют право заставлять клиентов платить только наличкой? Это очень неудобно. (Екатерина Н., с. Камень-Рыболов).
На вопрос отвечает помощник уполномоченного по правам человека в Приморском крае в Ханкайском районе, адвокат Алексей РОЗЕНКО:
– Согласно Закону о защите прав потребителей индивидуальные предприниматели и самозанятые не имеют права отказывать клиенту в безналичной оплате. Законом предусмотрен любой способ оплаты услуг или товаров. Так же при поездке в такси. Если таксист требует с вас только наличные, а у вас их нет или вам таким способом неудобно платить, то оплачиваете безналичным способом. Если же безналичную оплату он откажется принимать, значит, оплачивать вашу поездку будет сам. А вы, в свою очередь, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Но это не касается физических лиц, которые продают свой товар, например, продукты с личного хозяйства, на рынках. Они не обязаны предоставлять покупателю выбор – оплачивать наличкой или безналом – и имеют право требовать оплату только наличными.